Nota importante: Esta es una política de privacidad de carácter general. Te recomendamos que consultes con un profesional legal para asegurar que cumple plenamente con la legislación aplicable a tu negocio específico.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la presente Política de Privacidad establece las condiciones para el tratamiento de datos personales en Crece Entrenando.
Responsable: Fran Henares
Empresa: Crece Entrenando
Ubicación: Barcelona, España
2. Datos Personales Recogidos
A través de nuestro sitio web y en el transcurso de nuestras interacciones contigo, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre objetivos de fitness y salud
- Información médica relevante (alergias, lesiones previas, condiciones de salud)
- Datos de pagos e información de facturación
- Registros de interacción y comunicación contigo
- Datos de localización (si es aplicable)
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales se recopilan y utilizan para las siguientes finalidades:
- Proporcionar servicios de entrenamiento personal y asesoramiento nutricional
- Personalizar tus programas de entrenamiento y planes dietéticos
- Mantener contacto y proporcionar soporte durante tu seguimiento
- Procesar pagos y facturas
- Enviar información sobre nuestros servicios (si has consentido)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: Proporcionas voluntariamente tu información al usar nuestros servicios
- Ejecución de contrato: Tus datos son necesarios para prestar los servicios que has solicitado
- Cumplimiento legal: En casos donde la ley lo requiere (tributario, sanitario, etc.)
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
5. Período de Retención de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los propósitos descritos en esta política, y en todo caso de conformidad con la legislación vigente. En general:
- Datos de clientes activos: Se mantienen mientras dure la relación contractual
- Datos de clientes inactivos: Se conservan durante 3 años después del último contacto
- Datos de facturas: Se conservan según lo requerido por la normativa fiscal (mínimo 4 años)
Transcurrido el período de retención, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Tus Derechos
De conformidad con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos almacenamos
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho al olvido: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho a ser olvidado)
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y portátil
- Derecho a oponerme: Oponerme al tratamiento de tus datos para fines de marketing
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en los datos que aparecen al final de esta política.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS)
- Protección de contraseñas y autenticación segura
- Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
- Copias de seguridad regulares
- Políticas de confidencialidad con terceros proveedores
8. Comunicaciones de Marketing
Si has consentido recibir comunicaciones de marketing, podremos enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y actualizaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios. En cualquier momento puedes optar por no recibir estos mensajes mediante el botón "Desuscribirse" o contactando directamente.
9. Terceros Proveedores
Compartimos tus datos con terceros solo cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
- Proveedores de pagos: Para procesar transacciones (PCI-DSS compliant)
- Plataformas de comunicación: WhatsApp, email, etc.
- Proveedores de hosting: Almacenamiento seguro de datos
- Profesionales legales y contables: Cuando sea necesario
Todos nuestros proveedores están obligados a cumplir con RGPD y a mantener la confidencialidad de tus datos.
10. Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer cualquiera de tus derechos bajo el RGPD, puedes contactar con nosotros:
Email: creceentrenando@gmail.com
WhatsApp: +34 624 461 934
Ubicación: Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido violados.
11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o contacto directo. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios significa tu aceptación de la política actualizada.